Piloter la performance commerciale par l'analyse omnicanal et l'IA décisionnelle | Formation professionnelle Bilandecompetencesgratuitcpf

De la théorie à la pratique : Piloter la performance commerciale par l'analyse omnicanal et l'IA décisionnelle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux managers et responsables commerciaux de maîtriser les techniques d'analyse de données issues des canaux de vente physiques et digitaux afin d'optimiser les performances commerciales. Les participants apprendront à exploiter des outils d'IA décisionnelle pour affiner les stratégies de segmentation, prédire les tendances de consommation et personnaliser les actions marketing. L'objectif est de transformer les données collectées en leviers d'efficacité commerciale tout en respectant les enjeux de conformité RGPD et de protection des données clients.

Objectifs

• Acquérir les techniques d'analyse des données issues des différents canaux de vente", "Maîtriser les outils d'intelligence artificielle pour optimiser les stratégies commerciales", "Personnaliser les actions marketing grâce aux insights clients", "Améliorer la prise de décision basée sur des données fiables", "Intégrer les enjeux de conformité RGPD dans la gestion des données clients"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale omnicanal et IA", "content": "Analyse des canaux de vente : physique, web, mobile et réseaux sociaux. Identification des KPI clés pour chaque canal. Introduction aux outils d'IA décisionnelle : segmentation dynamique, scoring prédictif, recommandations personnalisées. Études de cas : optimisation des parcours clients et augmentation du panier moyen. Intégration des données externes (concurrence, tendances marché). Mise en place de tableaux de bord automatisés pour le suivi des performances. Atelier pratique : création d'un plan d'action commercial data-driven.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).