Se former en Renforcer la performance commerciale par l’intelligence artificielle et la digitalisation client | Bilandecompetencesgratuitcpf

Renforcer la performance commerciale par l’intelligence artificielle et la digitalisation client propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation propose une approche concrète pour intégrer l’intelligence artificielle dans les stratégies de négociation et de digitalisation de la relation client. Les participants apprennent à utiliser des outils d’IA pour analyser les données clients, personnaliser les interactions et automatiser des tâches répétitives. L’objectif est d’améliorer l’efficacité commerciale, réduire les coûts et augmenter le taux de conversion. Adaptée aux entreprises en transformation digitale, cette formation s’appuie sur des cas pratiques et des ateliers pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégie IA et relation client : concepts clés et cas d’usage", "content": "Introduction aux fondamentaux de l’IA dans le commerce. Présentation des outils existants : chatbots, CRM intelligents, analyse prédictive. Étude de cas concrets en entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des données clients avec l’IA : personnalisation et ciblage", "content": "Comment exploiter les données clients pour segmenter et personnaliser les offres. Utilisation d’algorithmes d’apprentissage automatique pour identifier les tendances. Atelier pratique sur un outil d’analyse.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux : gain de temps et efficacité", "content": "Automatisation des tâches répétitives (emails, relances, suivi). Intégration d’outils

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).